Polityka prywatności

Zachowanie bezpieczeństwa i poufności danych jest dla nas niezwykle ważne i chcemy, aby każdy klient wiedział, w jaki sposób je przetwarzamy. Dlatego przygotowaliśmy Politykę prywatności, która opisuje sposób ochrony i przetwarzania danych osobowych.

Za politykę prywatności sklepu www.art-bijou.com (zwanym dalej Sklepem) odpowiada firma ART-BIJOU z Krakowa (zwana dalej Administratorem). Administrator gromadzi tylko niezbędne dane osób, które korzystają z portalu, dbając o to, żeby informacje o użytkownikach nie trafiły w niepowołane ręce. Wszystko odbywa się w najwyższej trosce o dobro użytkownika oraz z poszanowaniem prawa. Przetwarzaniem danych osobowych dla Administratora zajmuje się firma IAI SA, za pośrednictwem której odbywa się proces zakupowy w naszym sklepie.

Wszelkie uwagi oraz zgłoszenia dotyczące danych osobowych prosimy kierować pod adres e-mail: kontakt@art-bijou.com.

Administrator zapewnia klientom sklepu pełen dostęp do swoich danych oraz możliwość zmienienia ich lub usunięcia w dowolnym momencie.

Klient Sklepu w każdej chwili może wyłączyć swoje konto albo zrezygnować z otrzymywania informacji pocztą elektroniczną.

Sklep obsługiwany przez ART-BIJOU pozwala na korzystanie z niego w pełni anonimowo tak długo, jak użytkownik sobie tego życzy. Rejestracja w Sklepie wiąże się z podaniem ograniczonej ilości danych i jest w pełni darmowa oraz dobrowolna. Podanie danych jest kwestią wolnej woli i świadomego wyboru użytkownika. Jednak podanie danych niekompletnych lub nieprawdziwych może uniemożliwić realizację zamówienia.

Używamy Twoich danych osobowych do zarządzania zakupami dokonanymi online w art-bijou.com w celu przetwarzania Twoich zamówień i zwrotów oraz wysyłania Ci powiadomień o statusie dostawy lub w przypadku jakichkolwiek problemów z dostawą produktów.  Będziemy używać Twoich danych osobowych do zarządzania Twoimi płatnościami. Będziemy też używać Twoich danych do przetwarzania reklamacji i zgłoszeń gwarancyjnych dotyczących produktów. 

Będziemy przetwarzać następujące dane osobowe: 

• dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu
• informacje na temat płatności i historię płatności
• informacje kredytowe
• informacje na temat zamówień
• historię zamówień

Dane podane podczas rejestracji są przetwarzane tylko i wyłącznie za zgodą użytkownika. Przetwarzanie danych ma na celu badania marketingowe oraz lepsze dopasowanie Sklepu oraz jego asortymentu do potrzeb gości.

Jakie masz prawa:

• Prawo dostępu do danych:  

W każdej chwili masz prawo zażądać informacji o tym, które Twoje dane osobowe przechowujemy. Aby to zrobić, skontaktuj się z nami na adres mailowy: kontakt@art-bijou.com – otrzymasz te informacje pocztą e-mail.

• Prawo do przenoszenia: 

Gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe w sposób zautomatyzowany, na podstawie Twojej zgody lub zawartej umowy, masz prawo otrzymać kopię swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytania formacie. Kopia ta może zostać przesłana do Ciebie lub do innego podmiotu. Dotyczy to wyłącznie danych osobowych, które zostały nam przekazane.

• Prawo do poprawiania danych: 

Masz prawo zażądać poprawienia swoich danych osobowych, jeśli są one niepoprawne, a także do uzupełnienia niekompletnych danych.  Jeśli masz konto w naszym sklepie, możesz edytować swoje dane osobowe na stronie swojego konta.

• Prawo do usunięcia danych: 

Masz prawo w każdej chwili usunąć jakiekolwiek dane przetwarzane przez nas, z wyjątkiem następujących sytuacji:

-  masz niezakończone postępowanie z Działem Obsługi Klienta
- masz otwarte zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane lub zostało wysłane tylko częściowo
- masz nieuregulowany dług wobec sklepu ART-BIJOU, niezależnie od metody płatności
- jeśli podejrzewamy lub mamy pewność, że w ciągu ostatnich czterech lat korzystałaś(eś) z naszych usług w niewłaściwy sposób
- jeśli dokonałaś(eś) jakikolwiek zakupów, zachowamy Twoje dane osobowe dotyczące transakcji w celach księgowych

• Twoje prawo do niewyrażenia zgody na przetwarzanie danych na podstawie uzasadnionego interesu ART-BIJOU:  

Masz prawo do niewyrażenia zgody na przetwarzanie Twoich danych na podstawie uzasadnionego interesu ART-BIJOU. Administrator zaprzestanie przetwarzania Twoich danych osobowych, chyba że będziemy w stanie znaleźć zgodne z prawem uzasadnienie tego procesu, które unieważni Twój interes lub prawa; albo z powodu roszczeń prawnych.

• Prawo do niewyrażenia zgody na marketing bezpośredni:

Możesz zrezygnować z otrzymywania materiałów marketingu bezpośredniego w następujący sposób:

- wykonując instrukcje zawarte w każdym Newsletterze -wystarczy kliknąć w link na dole strony, aby zrezygnować z otrzymywania powiadomień

- edytując ustawienia swojego konta w sklepie

• Prawo do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Sklep gromadzi dane osobowe aby lepiej dopasować treść, asortyment i reklamy pojawiające się w sklepie do potrzeb konkretnego użytkownika. Dane osobowe pomagają ponadto poprawić jakość usług, przeprowadzać konkursy, wysyłać informacje o nowych produktach oraz prowadzić codzienną korespondencję z klientami sklepu w sprawach związanych z jego funkcjonowaniem.

Składając zamówienie lub biorąc udział w konkursie organizowanym na stronach sklepu Klient dobrowolnie podaje swoje dane teleadresowe, które zostaną wykorzystane tylko i wyłącznie do dostarczenia nagrody lub zakupów.

Dokonując wysyłki towarów Sklep ani nikt inny nie informuje kuriera ani innej firmy dostarczającej towar o tym, co znajduje się w przesyłce, o ile nie wymaga tego prawo.
Przesyłki zawsze pakowane są w sposób uniemożliwiający identyfikację przedmiotów, które się w nich znajdują.
Klient sklepu może wybrać formę dostarczenia przesyłki, która odpowiada mu najbardziej.

Będziemy przekazywać Twoje dane podmiotom, które współpracują z nami przy wykonaniu umowy sprzedaży zakupionych przez Ciebie towarów:

a) W zależności od wyboru przez sposobu dostarczenia towarów, udostępnimy Twoje dane niezbędne do realizacji dostawy towarów jednemu z następujących podmiotów:

• UPS Sp. z o.o.,
• Poczta Polska SA,
• Innym podmiotom, które będą w przyszłości świadczyć usługi dostawy zakupionych przez Ciebie towarów w Sklepie. 

b) W zależności od wyboru przez Ciebie sposobu płatności za zakupione towary, udostępnimy Twoje dane niezbędne do odbioru lub dokonania płatności za zakupione towary, następującym podmiotom:

• Jednej ze wskazanych wyżej firm kurierskich, jeżeli jako sposób płatności za wybrane towary wybrałeś „za pobraniem”,
• Paypal SA – jeżeli jako sposób zapłaty wybrałeś system płatniczy Paypal,
• KIR SA - jeżeli jako sposób zapłaty wybrałeś system płatniczy Paybynet,
• PayPro SA - jeżeli jako sposób zapłaty wybrałeś system płatniczy Przelewy24,
• Innym operatorom płatniczym, z którymi nawiążemy współpracę w celu otrzymania ceny za zakupione przez Ciebie towary. 

c) Ponadto Twoje dane będą przekazywane podmiotom, które na nasze zlecenie przetwarzają dane osobowe naszych klientów, w zakresie koniecznym do hostingu stron internetowych oraz operatora oprogramowania Sklepu: IAI SA z siedzibą w Szczecinie, Aleja Piastów 30, 71-064 Szczecin, jako operatora IdoSell Shop,

d) Przekazujemy również część danych do biura księgowego LOGOS;

e) Możemy także udostępniać Twoje dane osobowe innym podmiotom z powyższych kategorii, z którymi nawiążemy współpracę.

Przekazane przez Ciebie dane osobowe będziemy przetwarzać w okresie:

a) Niezbędnym do realizacji umowy sprzedaży, a także Twoich roszczeń reklamacyjnych, jak również potwierdzenia wykonania naszych obowiązków oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, które mogą być kierowane przeciwko nam – jednak nie dłużej niż 10 lat od dnia przekazania nam przez Ciebie Twoich danych,

b) W razie, gdy zgłosisz żądanie usunięcia konta w sklepie możemy przetwarzać Twoje dane w okresie niezbędnym do potwierdzenia wykonania naszych obowiązków oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, które mogą być kierowane przeciwko nam - – jednak nie dłużej niż 10 lat od dnia przekazania nam przez Ciebie Twoich danych.

Adminiatrator gromadzi również logi IP swoich użytkowników. Robi to jedynie w celu administracji serwerem, badań statystycznych i demograficznych oraz w celach technicznych.

Działanie Sklepu opiera się również na plikach Cookies, tak zwanych ciasteczkach. Są to pliki tekstowe tworzone na Twoim komputerze przez serwis. Pliki te są całkowicie bezpieczne dla Ciebie i Twojego komputera. Dzięki nim przy kolejnej wizycie na stronie system może je odczytać i zidentyfikować Ciebie jako konkretnego użytkownika. Korzystanie z Cookies nie pozwala na wykorzystanie jakichkolwiek informacji z Twojego komputera. Sklep korzysta z Cookies w celu:
- zachowania sesji klienta
- prezentowaniu informacji i reklam według profilu określonego przez klienta
- lepszego dopasowania serwisu do potrzeb klientów
- zabezpieczenia ankiet przed wielokrotnym głosowaniem
- sprawnego wykorzystania mechanizmów zabezpieczających system dodawania treści na stronie sklepu (na przykład recenzje towaru)

Pliki Cookies możesz w dowolnym momencie usunąć z Twojego komputera wykorzystując przeglądarkę internetową. Możesz również zablokować Cookies w swojej przeglądarce, jednak może to spowodować, że nie wszystkie opcje naszego sklepu będą możliwe do wykorzystania.

Klient Sklepu może sam, w pełni świadomie zdecydować jakie dane będą udostępniane innym gościom strony oraz obsłudze sklepu i Administratorowi.

W przypadku gdy nastąpi wyraźne naruszenie prawa lub o dane osobowe wystąpią odpowiednie organy państwa Administrator udostępni je tym instytucjom.

Rozwój Sklepu powoduje, ze polityka prywatności będzie się zmieniać, publikowana będzie zawsze z datą ostatniej zmiany. Korzystając z serwisu po tej dacie akceptujesz aktualną wersję polityki prywatności.

23.05.2018